Preguntas Frecuentes
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¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos en CLP con tarjetas de débito y crédito, transferencia bancaria y Webpay. Las cuotas dependen del emisor de tu tarjeta.
Los cupones se aplican en el carrito antes de pagar.
¿Entrego certificado?
Sí, entregamos constancia digital de finalización por cada curso terminado con éxito. Se puede descargar desde tu perfil.
¿Cuánto tiempo tengo acceso?
Tendrás acceso extendido mientras el curso esté disponible en la plataforma. Avisamos con anticipación cualquier cambio.
¿Cómo contacto soporte?
Puedes escribirnos desde la página de contacto o abrir el formulario al final de esta página. Respondemos dentro de 24 horas hábiles.
¿Ofrecen reembolso?
Sí. Si el curso no cumple tus expectativas, puedes solicitar reembolso dentro de 7 días desde la compra, siempre que no hayas completado más del 20% del contenido.
¿Emiten boleta o factura?
Emitimos boleta electrónica automáticamente. Si necesitas factura a nombre de empresa, completa los datos de facturación (RUT y razón social) al pagar.
¿Tienen planes para empresas o equipos?
Sí, ofrecemos licencias para grupos con soporte dedicado y descuentos por volumen. Contáctanos para una propuesta según tu equipo.
¿Los cursos tienen horarios?
Son 100% a tu ritmo (asíncronos). Puedes avanzar cuando quieras y repetir lecciones las veces que necesites.
¿Necesito experiencia previa?
No. Tenemos rutas para principiantes, intermedio y avanzado. Cada curso indica el nivel recomendado.
¿Qué requisitos técnicos existen?
Un computador o smartphone con internet. Recomendamos audífonos y micrófono básico para prácticas. Las herramientas sugeridas son gratuitas o con prueba.
¿Actualizan los contenidos?
Sí, añadimos nuevas clases y mejoras periódicamente. Recibirás avisos cuando haya actualizaciones relevantes.
¿Cómo protegen mis datos?
Resguardamos tu información según estándares de la industria y proveedores de pago certificados. No compartimos datos sin tu consentimiento.
Olvidé mi clave, ¿cómo la recupero?
Usa la opción “Recuperar contraseña” en el inicio de sesión. Te enviaremos un enlace al correo registrado para restablecerla.
¿Los precios incluyen impuestos?
Sí, todos los precios publicados en CLP incluyen impuestos correspondientes en Chile.
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